在物业管理行业中,提升业主满意度是衡量服务质量的重要标准之一。为了更好地了解业主的需求和反馈,物业公司通常会设计一份详细的业主满意度调查表。这份调查表不仅能够帮助物业公司发现问题,还能为改进服务提供依据。
以下是一个物业公司小区业主满意度调查表的模版范例:
物业公司小区业主满意度调查表
基本信息
- 小区名称:__________
- 楼栋号:__________
- 业主姓名:__________
- 联系方式:__________
一、物业服务总体评价
1. 您对本小区物业的整体服务满意程度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
2. 您认为物业公司在处理业主投诉方面的效率如何?
- [ ] 非常高效
- [ ] 比较高效
- [ ] 一般
- [ ] 效率较低
- [ ] 非常低效
二、具体服务项目评价
3. 清洁卫生服务:
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
4. 安保服务:
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
5. 绿化维护:
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
6. 维修服务:
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
三、其他建议与意见
7. 您认为物业公司还有哪些方面需要改进?
8. 您对物业公司有什么其他的建议或意见?
四、联系方式(可选)
如果您希望我们与您联系以进一步沟通您的意见,请留下您的联系方式:
- 电话:__________
- 邮箱:__________
感谢您抽出宝贵的时间填写此份调查表!您的反馈对我们非常重要,我们将根据您的建议不断改进我们的服务。
请注意,这只是一个简单的模版,实际使用时可以根据具体需求进行调整和补充。通过这样的调查表,物业公司可以更全面地了解业主的真实感受,从而制定更加有针对性的服务改进措施。
希望这个模版能为您提供一些参考和帮助!