为了提升中国东方航空的品牌形象和服务质量,公司近期发布了《中国东方航空一线服务人员新制服着装规范(试行)》。这一规范旨在统一员工着装标准,增强职业认同感,同时展现东航专业、亲和的服务风貌。
根据该规范,所有一线服务人员在工作期间必须严格按照规定穿着统一的职业装。男员工需搭配深蓝色西装外套、白色衬衫以及黑色领带;女员工则应选择深蓝色职业套装,包括西装外套与西裤或裙装,并佩戴统一设计的丝巾。此外,所有员工均需确保衣物整洁无皱褶,皮鞋保持光亮且颜色为黑色。
值得注意的是,此次更新特别强调了细节管理。例如,要求佩戴带有东航标志的胸牌,并注意保持其位置端正;袖口不得挽起,手表款式需简洁大方;女性员工化妆应以淡妆为主,避免浓重色彩干扰整体形象。
通过实施这一规范,东航希望不仅能够提高乘客对乘务团队的第一印象,还能进一步促进内部企业文化建设。未来,随着实践效果评估完毕后,这套规范有望成为长期执行的标准之一。