随着人们生活水平的提高和休闲方式的多样化，旅游客运逐渐成为一种重要的出行选择。为了提升旅游客车的服务质量，保障乘客的安全与舒适，国家制定了《旅游客车设施与服务规范》（GB/T 26359-2010）。该标准详细规定了旅游客车在设施配备和服务提供方面的具体要求，为行业提供了明确的指导。

首先，在设施方面，该标准对旅游客车的外观、内部布局以及安全设备提出了严格的要求。车辆外部需保持整洁美观，车身颜色及标识应符合相关规定；车内座椅应宽敞舒适，且具备良好的通风与照明条件。此外，为了确保旅途中的安全性，所有车辆必须配备齐全的安全设施，如灭火器、急救箱、逃生锤等，并定期进行检查维护。

其次，在服务方面，《旅游客车设施与服务规范》强调了驾驶员的职业素养和服务态度。司机不仅需要持有有效的驾驶执照，还需接受专业培训，熟悉路线情况，具备处理突发状况的能力。同时，导游人员也扮演着重要角色，他们应当熟悉目的地的文化背景，能够为游客提供详尽的信息介绍，并妥善安排各项活动。

值得注意的是，该标准还特别关注了环境保护问题。鼓励使用节能环保型车辆，减少尾气排放；提倡绿色消费理念，引导旅客合理使用资源，共同保护自然环境。

总之，《旅游客车设施与服务规范》（GB/T 26359-2010）从多个维度规范了旅游客车行业的运营标准，旨在为广大消费者营造一个更加安全、便捷、舒适的旅行体验。通过严格执行这一国家标准，相信我国的旅游客运服务质量将会迈上新的台阶。