尊敬的[来信人姓名]：
您好！感谢您对我单位工作的关注和支持。针对您于[具体日期]提出的信访事项，我单位高度重视，并组织相关部门进行了认真调查和研究。现将有关情况答复如下：
一、信访事项基本情况
您在信访中提到的问题是关于[简要描述信访事项的核心内容]。经核实，该问题主要涉及[具体领域或部门]的工作范畴。
二、调查核实情况
根据您的信访内容，我们对相关情况进行深入调查，具体情况如下：
1. [调查核实的具体细节1]
2. [调查核实的具体细节2]
3. [其他需要说明的情况]
三、处理意见
经过全面分析和慎重考虑，我单位决定采取以下措施：
1. [具体的解决措施1]
2. [具体的解决措施2]
3. [其他必要的补充措施]
四、后续工作安排
为确保上述措施得到有效落实，我们将采取以下步骤：
1. [具体的跟进计划1]
2. [具体的跟进计划2]
3. [其他保障措施]
五、联系方式
如您对本答复意见有进一步疑问或需要补充信息，请随时与我们联系。我们的联系方式是：
电话：[联系电话]
邮箱：[电子邮箱]
再次感谢您对我们工作的关心和支持！我们将继续努力改进工作，提升服务质量，以更好地满足群众的需求。
此致
敬礼！
[单位名称]
[具体日期]
以上内容为信访事项答复意见书的一个模板，供参考使用。请根据实际情况进行调整和完善。
