在2018年，护理部紧紧围绕医院整体发展目标，坚持以患者为中心的服务理念，不断加强护理质量管理、队伍建设和服务水平提升。全年工作扎实推进，取得了显著成效，现将本年度护理工作的主要情况总结如下：

一、强化护理质量管理，提升临床服务水平

护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分。2018年，护理部进一步完善了各项护理管理制度和操作规范，加强对各科室护理工作的督导与检查。通过定期组织护理质量检查、开展护理安全专项治理活动，有效提升了护理工作的规范化和标准化水平。

二、加强护理人员培训，提升专业能力

为全面提升护理队伍的专业素质，护理部全年组织开展了多场业务培训和技能竞赛。内容涵盖基础护理、急救技能、专科护理等多个方面，确保每位护士都能掌握必要的专业知识和操作技能。同时，鼓励护理人员参加各类继续教育和进修学习，提高整体业务水平。

三、注重人文关怀，优化患者就医体验

护理工作不仅是技术性的工作，更是充满人文关怀的职业。2018年，护理部积极倡导“以患者为中心”的服务理念，推动护理人员在日常工作中更加关注患者的身心需求。通过开展健康宣教、心理疏导等活动，增强了患者对治疗的信心，提高了满意度。

四、加强护理安全管理，防范医疗风险

安全是护理工作的生命线。护理部高度重视护理安全管理工作，严格落实各项安全制度，定期组织护理安全知识培训和应急演练。全年未发生重大护理差错和事故，护理安全形势总体平稳。

五、推进信息化建设，提升工作效率

随着医院信息化水平的不断提升，护理部也积极推进护理信息系统的应用。通过引入电子病历、护理记录系统等手段，实现了护理信息的高效管理和共享，提高了护理工作的科学性和规范性。

六、加强团队建设，增强凝聚力

护理部注重团队建设和文化建设，通过组织各类文体活动、团队拓展训练等方式，增强了护理人员之间的沟通与协作，营造了积极向上的工作氛围，提升了整体团队的凝聚力和战斗力。

总之，2018年护理部在院领导的正确领导下，在全体护理人员的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。展望未来，护理部将继续秉持“以人为本、质量为先”的宗旨，不断探索和创新，努力打造一支高素质、专业化、富有爱心的护理队伍，为医院的发展做出更大的贡献。