【移动人工客服是24小时吗】中国移动的人工客服服务时间并非全天候24小时,而是根据不同的服务渠道和业务需求有所调整。以下是具体说明:
| 服务渠道 | 人工客服时间 | 备注 |
| 10086电话客服 | 7:00-23:00 | 工作日及节假日均适用 |
| 官方APP在线客服 | 24小时 | 可随时咨询 |
| 微信公众号客服 | 24小时 | 部分功能需在工作时间内处理 |
总体来看,移动人工客服在电话渠道并非24小时开放,但通过线上渠道如APP和微信,用户可获得全天候服务。建议优先使用在线客服,以提高问题解决效率。
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